Fortuneo Accès Client: se rendre sur mon compte client

Fortuneo est une banque entièrement en ligne, dont la date de création remonte à 1992. Autrefois « banque à distance », Fortuneo (www.fortuneo.fr) est devenue depuis quelques années une banque entièrement tournée sur Internet. Alors qu’on parle beaucoup des néo-banques, Fortuneo, filiale d’Arkéa, propose comme d’autres groupes bancaires des produits bancaires et d’épargne, tout comme l’accès au portefeuille boursier.

Pour la clientèle, l’accès client est possible depuis le site Fortuneo.fr mais aussi depuis une application mobile dédiée: découvrez comment vous connecter sur votre compte à distance et obtenez des conseils importants pour vous identifier et gérer votre espace client.

Accès Client Fortuneo: comment se rendre sur mon compte ?

En tant que client Fortuneo, vous souhaitez obtenir toutes les démarches pour vous rendre sur votre compte en ligne, pour cela, nous vous recommandons de suivre la procédure suivante sur Internet:

  1. Rendez-vous sur www.fortuneo.fr depuis votre ordinateur, tablette ou mobile.
  2. Dans le menu, vous pourrez découvrir un logo de cadenas avec libellé « Accès Client ». C’est sur ce lien qu’il faut cliquer pour être redirigé sur la zone d’identification.
  3. La zone de connexion apparait enfin: entrez votre identifiant et mot de passe.

Accès Client Fortuneo

Identifiant Fortuneo perdu ou oublié ?

Dans ce cas, un formulaire permet de générer l’envoi de cet identifiant, des informations personnelles vous seront demandées afin de vérifier que vous êtes bien la bonne personne qui cherche à accéder à son compte client Fortuneo.

Mot de passe Fortuneo perdu ou oublié ?

Dans ce cas, il faudra entrer votre identifiant Fortuneo associé à votre date de naissance puis remplir d’autres informations avant d’être redirigé sur la zone « Mon Compte ».

Suivi de dossier / souscription: comment le reprendre ?

Si vous avez commencé les démarches pour créer un compte bancaire chez Fortuneo, il existe également une interface permettant de reprendre ce dossier.

https://mabanque.fortuneo.fr/fr/suivi-souscription/identification-dossier.jsp

Sur cette page, il faudra entrer différentes informations: le numéro de dossier, l’adresse email et la date de naissance pour pouvoir reprendre la procédure de souscription en ligne.

Contacter Fortuneo

Si vous êtes déjà client Fortuneo, une procédure en ligne permet de répondre à la plupart de vos questions directement sur le site Internet, concernant vos accès personnels, placements en bourse ou encore sur la gestion de votre compte bancaire.

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