Vattenfall Mon Compte: se connecter sur l’espace client vattenfall.fr
Vattenfall est une entreprise suédoise multinationale dans le secteur de l’énergie. Fondée en 1909, elle est détenue par l’État suédois et est l’un des principaux producteurs et fournisseurs d’électricité et de chaleur en Europe. Vattenfall opère dans divers domaines de l’énergie, y compris l’électricité, la chaleur, et les services énergétiques, et a une forte présence dans plusieurs pays européens comme la Suède, l’Allemagne et les Pays-Bas. L’entreprise s’est engagée à faire la transition vers une production d’énergie plus propre et durable en investissant dans les technologies renouvelables, notamment l’éolien, le solaire et l’hydroélectrique, dans le but de rendre la vie sans fossile possible dans une génération.
Depuis le mois de juillet 2023, l’entreprise Vattenfall a introduit une nouvelle offre d’électricité sur le marché, baptisée Équilibre Verte. Cette nouvelle offre vient en remplacement de l’ancienne proposition de l’entreprise, nommée Eco New Green. L’offre Équilibre Verte se distingue par son prix indexé. Concrètement, cela signifie que le prix de l’abonnement hors taxes (HT) évolue parallèlement au Tarif Réglementé de Vente (TRV), suivant de près ses fluctuations.
Concernant le prix du kilowatt-heure (kWh), il est également indexé, suivant les variations du tarif bleu proposé par EDF. Il est important de noter que ce prix connaît aussi bien des hausses que des baisses, mais bénéficie d’une réduction de 5% sur le prix du kWh HT. Cette réduction est un avantage non négligeable pour les consommateurs. De plus, le prix proposé dans le cadre de cette offre est garanti jusqu’au 31 décembre 2024, donnant ainsi une certaine visibilité et stabilité aux clients.
Vattenfall offre aussi une flexibilité notable à ses clients grâce à des conditions de résiliation très souples. Les consommateurs qui choisissent de mettre fin à leur contrat avec Vattenfall peuvent le faire sans aucun frais, profitant ainsi d’une offre sans engagement de durée. Cette flexibilité est avantageuse pour ceux qui souhaitent changer de fournisseur ou d’offre facilement et sans contrainte financière.
L’offre Équilibre Verte se démarque également par son engagement envers l’environnement. Il s’agit, en effet, d’une offre d’électricité qui est 100 % verte. Cela signifie que l’énergie fournie provient entièrement de sources renouvelables, un point attesté par le système des garanties d’origine. Vattenfall s’engage fermement à réinjecter dans le réseau électrique une quantité d’énergie verte équivalente à celle qui est consommée par ses clients. Ce principe assure que l’énergie utilisée est renouvelable, contribuant ainsi à la protection de l’environnement et à la promotion d’un futur plus durable.
Connexion sur l’espace client de Vattenfall: comment faire ?
L’Espace Client Vattenfall est une plateforme en ligne dédiée aux clients de Vattenfall, une entreprise spécialisée dans la fourniture d’électricité et de gaz. Cette plateforme est facilement accessible via le site internet officiel de Vattenfall. Vous pouvez y accéder en cliquant sur le bouton bleu intitulé « Espace client », situé en haut à droite de la page d’accueil du site, ou en suivant directement le lien qui vous est donné, nommé « Espace Client ».
Créer mon compte chez Vattenfall en quelques étapes
Il est important de noter que l’accès à cet espace est exclusivement réservé aux clients qui ont déjà souscrit à un contrat d’électricité ou de gaz avec Vattenfall. Une fois que vous avez finalisé le processus de souscription, un email de bienvenue vous sera envoyé. Cet email, intitulé « Bienvenue dans votre espace client », vous parviendra dans un délai de 3 à 17 jours suivant votre demande de souscription.
Si, pour une raison quelconque, vous n’arrivez pas à trouver l’email de bienvenue dans votre boîte de réception, ne vous inquiétez pas. Il y a une option « Première connexion » disponible pour vous aider. En outre, il est également conseillé de vérifier le dossier « spam » ou « courrier indésirable » de votre boîte email, car l’email pourrait y avoir été dirigé accidentellement.
Contacter Vattenfall
Dans le cas où vous auriez remarqué une erreur ou une anomalie concernant l’adresse email que vous avez fournie lors de la souscription, il est recommandé de contacter le service client de Vattenfall pour correction. Vous pouvez les joindre par téléphone au 0806 800 308. Le service client est disponible du lundi au samedi, de 9h à 20h, et les coûts de l’appel sont ceux d’un appel local standard.
